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【概况】2005年，潍坊铁通秉承集团总公司的崭新发展理念，乘着山东通信业新一轮发展大潮，以改革
为动力，以市场为导向，以效益为中心，以创新促发展，深化改革、重点建设、创新管理、优化服务，公司
的整体经营工作势头良好，各项工作稳步推进,取得了可喜的成绩，全年业务收入比上年增长52％。
【网络建设】铁通公司坚持“重点投资、全面优化”的原则，集中力量搞好网络的规划与优化，先后对
本地网、城域网、数据网等进行了全方位建设。加强了建设项目管理力度，确保了投资回报率，为市场开拓
提供必要的支持。通过努力实现了市区内主干的环网保护及模块局的光缆接入，保证了市区内主要地区的接
入。完善的网络规划与标准的施工质量，为市场开拓与发展创造了较好的基础条件。
【经营管理】铁通公司发挥市场营销和管理经验，根据市场发展的需要，公司经营机构、市场销售部门
初步形成了以分局、业务销售部门和职能管理部门三位一体的销售管理体系，完成了业务流程清晰、岗位职
责分明的管理架构，为公司经营的快速发展奠定了扎实的组织保证。进一步落实并发展大客户战略、重点区
域发展战略、互联网发展战略、新业务发展战略、商业用户发展战略、合作发展战略，与用户和代理商携手
诚信合作、实现双赢。
【客户服务、精神文明建设】铁通公司根据省公司对企业文化建设的总体要求，以创建一流电信企业为
目标和动力，大力加强企业文化建设，以“双学双创”、“客户服务满意年”、“行评”和“先进典型宣传
教育”等活动为载体，以突出培育企业精神和开展企业精神教育为重点，遵循“服务中心、以人为本、创新
载体、讲求实效”的工作思路，通过创建活动促进铁通品牌在潍坊市的声誉逐步扩大，从而使经济效益不断
增长。把精神文明创建活动同“青年文明号”和“服务明星”活动有机结合起来。四平路营业厅因工作突
出，被团山东省委命名为省级“青年文明号”。
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